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Las noticias en la prensa tradicional… pero también en Internet

16 Ene

Podemos definir la Comunicación de mil maneras: formales, informales, técnicas… y hasta científicas, si nos lo proponemos. Pero realmente la Comunicación es algo que va más allá de toda teoría. Es algo práctico, y sólo tiene sentido cuando la acción se lleva a cabo.

Ciertamente, para poder desarrollar la Comunicación son necesarios dos sujetos: el que emite el mensaje y el que lo recibe. Pero ambos deben ser activos y estar interesados en el contenido de ese mensaje. De lo contrario, no hay Comunicación que valga.

Una agencia de comunicación es el equipo de profesionales que se encarga de materializar esa Comunicación. Somos los encargados de transmitir el mensaje de una empresa, asociación, institución o persona a aquellos cientos y miles de receptores. Hacemos que ese mensaje sea interesante para que exista Comunicación, y sobre todo que ésta sea bidireccional.

¿Qué herramientas utilizamos y a dónde queremos llegar? Principalmente, nos interesa llegar al mayor número de receptores, así que la vía idónea es hacerlo a través de uno de los servicios más importantes de que disponemos: los medios de comunicación, los medios sociales, los mass media. Tradicionalmente, y hasta no hace mucho tiempo estos medios han sido la prensa (periódicos y revistas), radio y televisión. Pero hoy no podemos quedarnos ahí: las redes sociales han hecho cambiar la concepción que hasta ahora teníamos de transmitir información. Contamos las cosas a través de Facebook, Twitter, Pinterest, You Tube, Tuenti, el blog…

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Es cierto que aparecer en prensa escrita, que nos hagan una entrevista en directo en un programa de radio o de televisión sigue otorgando gran prestigio, pero Internet es un mundo amplio, lleno de posibilidades que no podemos desdeñar.

De hecho, nuestros mensajes también aparecen cada día en cientos de portales, diarios y revistas digitales. Nos dirigimos también a la prensa on line.

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El tamaño de la empresa, ¿importa en redes sociales?

19 Nov

La importancia de la presencia en redes sociales para cualquier empresa, sea grande, mediana o pequeña es cada vez más importante, y por suerte, todos vamos tomando conciencia de ello.

Tener una página web puede considerarse el pilar básico de nuestra presencia en la red de redes, sin embargo, los medios sociales como Facebook, Twitter, Linkedin, etc. ganan protagonismo día a día como vías de comunicación entre la empresa y sus diferentes públicos. La web es el escaparate online donde encontrar información sobre el producto o servicio, debe estar actualizada y enviar la información apropiadamente. Sin embargo, dentro de la inmediatez que proporciona Internet podría considerarse el medio más ‘estático’. Con esto queremos decir que las redes sociales, siempre y cuando tengan el perfil comercial apropiado, se están ganando a pulso su lugar privilegiado en la comunicación y en el marketing online de las marcas, ya que permiten una actualización inmediata y a tiempo real. Por supuesto, lo recomendable es contar con ambas, pero en los últimos tiempos se está observando que algunas pequeñas empresas carecen de incluso de página web y lo compensan con una intensa actividad en redes sociales.

El motivo, entre otros, es que la creación de una cuenta en las redes sociales es totalmente gratuita y la difusión, sobre todo en pequeñas y medianas empresas, es muy rápida y eficaz. Como en todo, existen los pros y los contras, crear la cuenta, efectivamente, no cuesta nada, pero su actualización periódica (por el tiempo y dedicación que implica) y la inclusión de los contenidos en la forma y fondo adecuados requiere la labor de un profesional experto en la materia. Precisamente por la rapidez de propagación en estos medios, tanto si la información es positiva como si no, va a correr como la pólvora, de ahí que sea vital hacerlo bien o puede perjudicar a nuestra imagen.

Las nuevas tecnologías apoyan la presencia de las empresas en estas redes, ¿quién no tiene un smartphone hoy en día? Y profundizando un poco más, ¿quién no lo utiliza para consultar dudas de todo tipo en el momento en que le surgen? Las aplicaciones de las distintas redes sociales permiten un sencillo acceso a la información que las marcas publican gracias a su aparición en los muros personales que las siguen. Además de estos motivos, existen muchos más: todas las marcas/empresas que se precien están en las redes, si Coca-Cola, Nike, o El Corte Inglés… están, ¡nosotros también! Hay público para todos, y nadie puede permitirse el lujo de no estar presente ya que si la competencia sí lo está, se perderán clientes potenciales.

La presencia y actividad en redes aumenta y mejora el posicionamiento, por tanto, si alguien busca nuestra marca apareceremos más arriba en buscadores y la marca poco a poco será más conocida. Además es una forma de fidelizar a los diferentes públicos, ya que se está más cerca de ellos y se propicia la retroalimentación de información.

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Así quedan claros los motivos y ventajas de estar presentes en redes sociales independientemente del tamaño de la empresa. Eso sí, siempre bajo la supervisión y conducción de un experto, ya que una mala gestión de las mismas puede convertir las oportunidades en trampas mortales para marca.

EL SECRETO DE UNA BUENA COMUNICACIÓN

28 Sep

Hace tiempo, cuando surgió la vorágine de Internet todo el mundo se afanó por estar en la Red. Cada empresa se empeñaba en tener su propia página web con la única excusa de que su competencia también estaba. Hoy en día no sólo es preciso tener una buena página web, también es esencial estar al día en el mundo de las Redes Sociales.

El usuario sigue entrando en una web para buscar información sobre determinada empresa, pero es que el segundo paso es acudir a las redes sociales.

Lo esencial es contar lo que haces, y si es a través de una noticia mejor que mejor. ¿Cómo hacer que nuestra empresa aparezca en los medios de comunicación? El secreto está en los contactos. La principal herramienta de una agencia de comunicación es su base de datos. Cientos, incluso miles de periodistas aparecen en las bases de datos con nombres, apellidos, teléfonos y correos electrónicos.

La segunda clave es saber aplicar los filtros sabiendo a qué público nos queremos dirigir: ¿nos interesan medios locales o nacionales?¿queremos aparecer en la sección de Economía o en la de Cultura? Teniendo claro nuestro destino, tendremos que dirigirnos a unos periodistas u otros.

Por supuesto, también cuenta el trabajo posterior de llamadas telefónicas para comprobar que han recibido el correo electrónico, saber si les ha parecido interesante… establecer una conexión directa con el periodista y poder ofrecerle una información interesante y veraz.

En estas pequeñas claves se basa la comunicación en una agencia como Haiku Comunicación.